नई दिल्ली फेसबुक और उसकी सहयोगी कंपनियों- इंस्टाग्राम और वॉट्सऐप की सर्विस बहाल हो गई हैं। ऐसा पहली बार हुआ कि दुनियाभर में तीनों सोशल मीडिया प्लैटफॉर्म्स की सर्विस घंटों बंद रही। सोमवार रात करीब 9.15 बजे तीनों सोशल नेटवर्किंग साइट्स ठप हो गईं जिसके बाद लोगों ने तुरंत ट्विटर का रुख किया। मंगलवार तड़के 4 बजे फेसबुक, वॉट्सऐप और इंस्टाग्राम ने फिर से काम करना शुरू किया। हालांकि इनकी स्पीड अभी धीमी है। 'हम वापस आ रहे हैं' सर्विस रिज्यूम होने के बाद फेसबुक ने ट्विटर पर कहा, 'दुनियाभर के लोग और व्यापार जो हम पर निर्भर हैं, उनके लिए हमें दुख है। हम अपने ऐप्स और सेवाओं को पूरी तरह से बहाल करने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं। यह बताते हुए हमें खुशी हो रही है कि वे दोबारा ऑनलाइन वापस आ रहे हैं। हमारे साथ बने रहने के लिए धन्यवाद। वहीं, इंस्टाग्राम की ओर से ट्वीट कर कहा गया, 'इंस्टाग्राम धीरे-धीरे लेकिन निश्चित रूप से अब वापस आ रहा है। हमारे साथ बने रहने के लिए धन्यवाद और इंतजार कराने के लिए खेद है।' 'धैर्य के लिए आपका धन्यवाद' वहीं, मेसेज शेयरिंग प्लैटफॉर्म वॉट्सऐप ने ट्वीट करके बताया, 'जो आज वॉट्सऐप का उपयोग नहीं कर पाए हैं, उनसे माफी चाहते हैं। हम धीरे-धीरे और सावधानी के साथ वॉट्सऐप को फिर से काम करना शुरू कर रहे हैं। आपके धैर्य के लिए आपका बहुत-बहुत धन्यवाद। जब भी हमारे पास साझा करने के लिए और जानकारी होगी तो हम आपको अपडेट रखते रहेंगे।' इससे पहले फेसबुक, इंस्टाग्राम और वॉट्सऐप ने भी यूजर्स को ढांढस दिलाने के लिए ट्विटर का ही सहारा लिया था। सबसे पहले वॉट्सऐप फिर फेसबुक और इंस्टाग्राम के ट्विटर हैंडल्स से ट्वीट कर बताया गया था कि सर्विस बहाली के प्रयास किए जा रहे हैं। हालांकि, कंपनी ने यह नहीं बताया कि इस दिक्कत के लिए कारण क्या हो सकता है। वेबसाइटों और ऐप में दिक्कत होना सामान्य है, हालांकि वैश्विक स्तर पर ऐसा होना दुर्लभ है। यूजर्स ने कैलिफोर्निया, न्यूयॉर्क और यूरोप में फेसबुक का उपयोग नहीं कर पाने की सूचना दी। ध्यान रहे कि फेसबुक एक बड़े संकट से गुजर रहा है, क्योंकि कंपनी के उत्पादों और निर्णयों के नकारात्मक प्रभावों के बारे में आंतरिक शोध को लेकर कंपनी की जागरूकता को उजागर करने वाले 'द वॉल स्ट्रीट जर्नल' के लेखों की श्रृंखला की एक सूत्र एवं व्हिसलब्लोअर (भांडाफोड़ करने वाला व्यक्ति) रविवार को '60 मिनट' पर सार्वजनिक हो गई। फ्रांसेस हौगेन की पहचान रविवार को '60 मिनट्स' साक्षात्कार में उस महिला के रूप में की गई, जिसने गुमनाम रूप से संघीय कानून प्रवर्तन के समक्ष शिकायत दर्ज की थी कि कंपनी के खुद के शोध से पता चलता है कि यह नफरत और गलत सूचनाओं को कैसे बढ़ाती है, जिससे ध्रुवीकरण बढ़ता है और इंस्टाग्राम, विशेष रूप से किशोरियों के मानसिक स्वास्थ्य को नुकसान पहुंचा सकता है।' 'द वॉल स्ट्रीट जर्नल' के लेखों को 'द फेसबुक फाइल्स' के तौर पर जाना जाता है। इसने कंपनी की एक ऐसी तस्वीर पेश की है, जो जनता की भलाई के बजाय विकास और अपने स्वयं के हितों पर केंद्रित है। फेसबुक ने शोध को अधिक तवज्जो नहीं देने की कोशिश की। कंपनी के नीति एवं सार्वजनिक मामलों के उपाध्यक्ष निक क्लेग ने शुक्रवार को एक ज्ञापन में फेसबुक कर्मचारियों को लिखा कि 'हाल के वर्षों में सोशल मीडिया का समाज पर बड़ा प्रभाव पड़ा है और फेसबुक अक्सर एक ऐसा मंच होता है जहां इस बहस का अधिकांश हिस्सा सामने आता है।'
0 टिप्पणियाँ